Mejor comunicación y buen ambiente de trabajo

Barry Freijzer fue ascendido de capataz a supervisor dispositivos especiales en Mammoet, en Breda. Con nuevas responsabilidades, le convenía afinar sus habilidades de comunicación. Fair Field le ayudó a hacerlo con una eficaz formación en el puesto de trabajo.

En la unidad de negocio Special Devices del especialista en elevación y transporte, Barry es responsable de garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Dirige a los empleados, tiene contacto con los clientes, hace el papeleo necesario. "Y en los proyectos pequeños, me meto yo mismo en ellos", nos cuenta sobre su trabajo.

Dirige grupos de entre 3 y 35 empleados. Para que hagan su trabajo lo mejor y más eficazmente posible, es esencial una buena comunicación. Sus dotes de comunicación ya eran buenas, Barry lo sabe. "Si no, no consigues el puesto. Pero siempre se puede mejorar".

Situaciones de conflicto

Un entrenador de Fair Field trabajó con él. También para mejorar habilidades en las que aún andaba un poco escaso. "Por ejemplo, tenía problemas con las situaciones conflictivas. ¿Cómo se abordan?", cuenta Barry sobre sus sesiones con el formador de Fair Field. "Había que hablar mucho. Aprendí a resolver situaciones".

Barry sabe muy bien que esto último es importante. "Somos un departamento relativamente pequeño. Si dices algo sobre algo, pronto eres el perro mordido. Y la semana que viene tenéis que hacer otro trabajo juntos".

Gracias en parte a la formación de Fair Field, ahora tiene menos problemas para decir lo que representa, cuando es necesario. "Sé lo que represento y lo que representa la empresa. Digo cuando algo no va del todo bien y por qué no. Eso me resulta más fácil. Las formaciones me han dado mucha autoafirmación. Ahora lo sé mejor: yo soy así. Lo necesitaba. Me da mucha paz en mi trabajo".

Interacción agradable

Además, ha mejorado el ambiente de trabajo, afirma Barry. "El trato con algunas personas se ha vuelto más agradable. La gente me dice que quiere hacer un trabajo conmigo en la obra porque puedo organizarlo todo bien. Además, los operarios y capataces me dicen: 'Es totalmente acertado que te hayan dado ese trabajo'".

Para obtener resultados de entrenamiento sostenibles, su entrenador le dio mangos. Eso fue un desperdicio para Barry. Como lo fue para todo el programa de formación, por cierto. "Me gusta la comunicación, así que estaba deseando aprender de las sesiones de entrenamiento", dice.

Apego a uno mismo

"Hice pruebas, rellené cuestionarios. A partir de ahí quedó claro: te comunicas de esa manera y entonces esto puede convertirse en tu escollo. Era exactamente así. Empecé a prestarle más atención, soy más consciente de ello. Ahora puedo evitar mejor estos escollos. Así me autoafirmé mucho".

Aunque las formaciones de Fair Field son puramente laborales, Barry también se beneficia de ellas a título privado. "Lo noto muy bien. Por ejemplo, cuando hay que hacer algo en mi casa, digo fácilmente: no lo quiero así, sino así. Puedo indicar mejor cómo quiero o no quiero algo. Eso me beneficia mucho".

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