{"id":5138,"date":"2023-03-27T14:15:06","date_gmt":"2023-03-27T14:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fair-field.nl\/?page_id=5138"},"modified":"2023-03-27T16:00:25","modified_gmt":"2023-03-27T16:00:25","slug":"comunicarse-mejor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fair-field.nl\/es\/buenas-practicas\/comunicarse-mejor\/","title":{"rendered":"Aprender a comunicar mejor para obtener mejores resultados"},"content":{"rendered":"<div class=\"grve-section grve-feature-header\" data-section-title=\"\" data-section-type=\"fullwidth-background\" data-image-type=\"none\" data-full-height=\"no\"  style=\"padding-top: 70px;padding-bottom: 10px;\"><div class=\"grve-row grve-bookmark\"><div class=\"wpb_column grve-column grve-bookmark grve-column-1-3\">\n\t<div  class=\"wpb_single_image wpb_content_element vc_align_left\">\n\t\t\n\t\t<figure class=\"wpb_wrapper vc_figure\">\n\t\t\t<div class=\"vc_single_image-wrapper   vc_box_border_grey\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"230\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego-230x300.jpg\" class=\"vc_single_image-img attachment-medium\" alt=\"\" title=\"Irma-vd-bergh-verbego\" srcset=\"https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego-230x300.jpg 230w, https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego-786x1024.jpg 786w, https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego-768x1000.jpg 768w, https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego-1179x1536.jpg 1179w, https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego-9x12.jpg 9w, https:\/\/www.fair-field.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Irma-vd-bergh-verbego.jpg 1190w\" sizes=\"auto, (max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/div>\n\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"wpb_column grve-column grve-bookmark grve-column-2-3\"><div class=\"grve-element grve-text grve-leader-text\"><p><b>Para la jefa de equipo Irma van den Bergh, de Vebego Cleaning Service, y sus compa\u00f1eros, era importante aprender a comunicarse a\u00fan mejor. La formaci\u00f3n de Fair Field dio como resultado una mayor tranquilidad en el trabajo, un trabajo m\u00e1s centrado en las soluciones y, gracias a unas conversaciones m\u00e1s eficaces, un trabajo m\u00e1s agradable.<\/b><\/p>\n<\/div><div class=\"grve-element grve-text\"><p class=\"p1\">Irma realiz\u00f3 la formaci\u00f3n \"Fair Field\" con jefes de equipo de la empresa de limpieza Voerendaal. Ella misma trabaja en la sucursal de Vlissingen y su zona de influencia es Goes y sus alrededores. En esencia, la formaci\u00f3n se reduc\u00eda a trabajar sobre uno mismo, explica<i>.<\/i><\/p>\n<p class=\"p1\">\"Los rasgos que no me favorec\u00edan, sino que me perjudicaban, se explicaron sin que me sintiera atacado. Fairfield puso el dedo en la llaga. Al mismo tiempo, me dio herramientas para mejorar rasgos menores y mantenerme mejor mientras trabajaba.\"<\/p>\n<h6 class=\"p1\"><b>Ejemplo<\/b><\/h6>\n<p class=\"p1\">Pone un ejemplo: \"El entrenamiento demostr\u00f3 que no me estaba mostrando bien, <i>Estaba \"a salvo detr\u00e1s de mi peque\u00f1o muro<\/i>. Eso jug\u00f3 en mi contra. Cuando cambi\u00e9 eso, pens\u00e9: caramba, todav\u00eda hay un camino detr\u00e1s. Se me abri\u00f3 un mundo\".<\/p>\n<p class=\"p1\">\"Cada vez disfruto m\u00e1s mostrando mis emociones a los dem\u00e1s. Tanto las positivas como las negativas. Es \u00fatil dejar que la otra persona piense un momento en lo que te ha dicho o pedido. \u00c9sa se calla, o te tranquiliza. O recibes m\u00e1s informaci\u00f3n que es muy importante. En mi opini\u00f3n, as\u00ed tienes una conversaci\u00f3n m\u00e1s abierta. Me aporta m\u00e1s y eso es lo que me importa. No tengo que rellenar yo misma lo que otra persona est\u00e1 pensando o sintiendo. Me lo dan hecho\".<\/p>\n<h6 class=\"p1\"><b>Trabajo orientado a las soluciones<\/b><\/h6>\n<p class=\"p1\">Por encima de todo, la formaci\u00f3n de Fair Field ense\u00f1\u00f3 a Irma a trabajar centrada en la soluci\u00f3n. \"Antes trabajaba centrada en la soluci\u00f3n sin hacer m\u00e1s preguntas. Trabajaba muy duro en el sentido que cre\u00eda que quer\u00eda la otra persona. Ahora sigo preguntando hasta que todas mis preguntas tienen respuesta. De ese modo, lo \u00fanico que tengo que hacer es completarme a m\u00ed mismo. Eso me ahorra mucho tiempo y energ\u00eda. Me da literalmente tranquilidad. Tambi\u00e9n irradio m\u00e1s calma a los dem\u00e1s y ellos responden positivamente a ello\".<\/p>\n<p class=\"p1\">Para dominar todo eso, el formador de Fair Field siempre estaba muy implicado. Incluso durante las conversaciones con los clientes. \"El formador se limitaba a observar. Luego evalu\u00e1bamos c\u00f3mo hab\u00eda ido la conversaci\u00f3n. \u00bfCu\u00e1l era mi actitud? \u00bfQu\u00e9 t\u00e9cnicas de conversaci\u00f3n hab\u00eda utilizado? \u00bfQu\u00e9 podr\u00eda mejorar? \u00bfEn qu\u00e9 puedo centrarme m\u00e1s en el futuro?\".<\/p>\n<h6 class=\"p1\"><b>M\u00e1s eficaz<\/b><\/h6>\n<p class=\"p1\">Ayud\u00f3 a Irma de forma excelente. \"El cliente da su opini\u00f3n, sugiere posibles soluciones y colabora en ello. Hay m\u00e1s comprensi\u00f3n mutua al mostrar emociones y hacer preguntas abiertas. Como resultado, las conversaciones son m\u00e1s f\u00e1ciles y se han vuelto m\u00e1s divertidas y, sobre todo, m\u00e1s eficaces.\"<\/p>\n<\/div><\/div> <\/div><div class=\"grve-background-wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"grve-section\" data-section-title=\"\" data-section-type=\"fullwidth-background\" data-image-type=\"none\" data-full-height=\"no\"><div class=\"grve-row grve-bookmark\"><div class=\"wpb_column grve-column grve-bookmark grve-column-1\"><\/div> <\/div><div class=\"grve-background-wrapper\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Voor teamleider Irma van den Bergh van Vebego Cleaning Service en haar collega\u2019s was het belangrijk dat ze nog beter leerden communiceren. De training van Fair Field resulteerde in meer rust in het werk, meer oplossingsgericht werken en dankzij effectievere gesprekken is het fijner werken. 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