Nada de palabrería
Tratar las aguas residuales es una de las principales tareas de la Junta de Aguas de De Dommel. Eso incluye también el mantenimiento de las plantas. "Sobre todo el personal operativo lleva a menudo más tiempo trabajando con nosotros", dice. A estos colegas ejecutivos a menudo les cuesta evolucionar con el resto de la organización. Rex Verkaik, asesor de RRHH de la Junta de Aguas, se puso en contacto con FairField a través de LinkedIn y quedó gratamente sorprendido por el enfoque.
"No muchas agencias se centran en las operacionesel personal ejecutivo de las empresas. FairField lo hace. 35 empleados -hablamos sobre todo de mecánicos- se reúnen uno por uno con un colega de FairField para averiguar cuáles son sus necesidades de aprendizaje. Su jefe quiere orientar bien a su gente y opta por estar presente en todas las entrevistas. FairField desarrolla entonces un programa a medida. Es bueno saber que FairField no 'saca de la estantería' sus cursos de formación".
La motivación de este grupo de personal ejecutivo es a veces un poco apagada. Sobre todo, pensaban que la organización decide lo que deben hacer. Y que ellos deben limitarse a seguirla. Waterschap De Dommel reta a sus colegas a aportar su propia profesionalidad. Entre otras cosas, les ayudamos a ser más asertivos y a dirigirse a sus compañeros de forma eficaz. Todo ello con el objetivo de seguir mejorando la diversión en el trabajo. Cuando uno se siente bien en su puesto de trabajo, está más en forma, más agudo y más motivado. Y eso beneficia al trabajo.
"FairField ha demostrado que habla el idioma de nuestros empleados. Nada de palabrería de gestión. Nuestros colegas analizarán lo que les gustaría desarrollar y aprenderán a interactuar de forma diferente. El director también recibe apoyo. Le gustaría desarrollar el coaching y considera importante tener una línea directa de comunicación con sus colegas. Charlas, coaching, formación, un proceso bastante intensivo, pero confío plenamente en el enfoque y el resultado.
Nuestros colegas se sentirán aún más responsables de lo que hacen. Estamos en las primeras fases de este proceso. Los empleados han rellenado un cuestionario en línea, a partir del cual se están celebrando entrevistas con todos ellos y habrá otro periodo de formación. Con el tiempo, este grupo de personas será más firme en sus pies, aumentará el disfrute en su trabajo. Y entonces también estarán dispuestos a unirse a la organización para ver dónde se pueden hacer las cosas de otra manera, abiertos al futuro. Las personas motivadas prestan más atención a que el mantenimiento de la planta se haga correctamente".
Rex Verkaik, Departamento de RRHH
Junta de Aguas de Dommel
