{"id":5138,"date":"2023-03-27T14:15:06","date_gmt":"2023-03-27T14:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fair-field.nl\/?page_id=5138"},"modified":"2023-03-27T16:00:25","modified_gmt":"2023-03-27T16:00:25","slug":"besser-kommunizieren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fair-field.nl\/de\/beste-praktiken\/besser-kommunizieren\/","title":{"rendered":"Lernen, besser zu kommunizieren, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen"},"content":{"rendered":"
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F\u00fcr Teamleiterin Irma van den Bergh von Vebego Cleaning Service und ihre Kollegen war es wichtig, noch besser kommunizieren zu lernen. Das Training von Fair Field f\u00fchrte zu mehr Ruhe bei der Arbeit, zu l\u00f6sungsorientierterem Arbeiten und dank effektiverer Gespr\u00e4che auch zu einem sch\u00f6neren Job.<\/b><\/p>\n<\/div>

Irma hat die Fair-Field-Schulung mit Teamleitern des Reinigungsunternehmens Voerendaal absolviert. Sie selbst arbeitet in der Niederlassung Vlissingen und ihr Einzugsgebiet ist Goes und Umgebung. Im Wesentlichen ging es bei der Schulung darum, an sich selbst zu arbeiten, erkl\u00e4rt sie.<\/i><\/p>\n

\"Die Eigenschaften, die nicht f\u00fcr mich, sondern gegen mich arbeiteten, wurden erkl\u00e4rt, ohne dass ich mich angegriffen f\u00fchlte. Fairfield legte den Finger auf den wunden Punkt. Gleichzeitig wurden mir Werkzeuge an die Hand gegeben, mit denen ich weniger gute Eigenschaften verbessern und mich bei der Arbeit besser behaupten kann.\"<\/p>\n

Beispiel<\/b><\/h6>\n

Sie gibt ein Beispiel: \"Die Ausbildung hat gezeigt, dass ich mich nicht gut pr\u00e4sentiert habe, Ich war \"sicher hinter meiner kleinen Mauer\".<\/i>. Das hat gegen mich gearbeitet. Als ich das ge\u00e4ndert hatte, dachte ich: Mensch, da ist noch ein Weg dahinter. Eine Welt tat sich f\u00fcr mich auf.\"<\/p>\n

\"Ich genie\u00dfe es zunehmend, anderen meine Gef\u00fchle zu zeigen. Sowohl positive als auch negative. Es ist n\u00fctzlich, die andere Person einen Moment \u00fcber das nachdenken zu lassen, was sie gesagt oder von Ihnen verlangt hat. Derjenige verstummt oder beruhigt Sie. Oder Sie erhalten weitere Informationen, die sehr wichtig sind. Meiner Meinung nach f\u00fchrt man auf diese Weise ein offeneres Gespr\u00e4ch. Es bringt mir mehr und das ist mir wichtig. Ich muss nicht selbst herausfinden, was die andere Person denkt oder f\u00fchlt. Ich bekomme das an die Hand.\"<\/p>\n

L\u00f6sungsorientiertes Arbeiten<\/b><\/h6>\n

Vor allem aber lernte Irma durch die Ausbildung bei Fair Field, l\u00f6sungsorientiert zu arbeiten. \"Fr\u00fcher habe ich l\u00f6sungsorientiert gearbeitet, ohne weitere Fragen zu stellen. Ich habe knallhart so gearbeitet, wie ich dachte, dass die andere Person es wollte. Jetzt frage ich so lange, bis alle meine Fragen beantwortet sind. Auf diese Weise muss ich mich nur noch selbst ausf\u00fcllen. Das spart mir eine Menge Zeit und Energie. Das gibt mir im wahrsten Sinne des Wortes Seelenfrieden. Ich strahle auch mehr Gelassenheit auf andere aus und sie reagieren positiv darauf.\"<\/p>\n

Um all das zu meistern, war der Ausbilder von Fair Field immer hautnah dabei. Auch bei Kundengespr\u00e4chen. \"Der Trainer hat nur beobachtet. Dann haben wir ausgewertet, wie das Gespr\u00e4ch gelaufen ist. Wie war meine Einstellung? Welche Gespr\u00e4chstechniken hatte ich eingesetzt? Was k\u00f6nnte ich verbessern? Worauf kann ich mich in Zukunft mehr konzentrieren?\"<\/p>\n

Effektiver<\/b><\/h6>\n

Das hat Irma hervorragend geholfen. \"Der Klient \u00e4u\u00dfert seine Ansichten, schl\u00e4gt m\u00f6gliche L\u00f6sungen vor und arbeitet mit. Man hat mehr Verst\u00e4ndnis f\u00fcreinander, indem man Gef\u00fchle zeigt und offene Fragen stellt. Dadurch sind die Gespr\u00e4che einfacher, machen mehr Spa\u00df und sind vor allem effektiver geworden.\"<\/p>\n<\/div><\/div> <\/div>

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