Alle machen mit!

Cosun beschäftigt 650 Mitarbeiter, die alle von Trainern von FairField geschult werden. Vom Direktor bis zum Mitarbeiter in der Werkstatt und allen dazwischen. Jeder setzt sich für die Interessen des Unternehmens ein. Birgitte van Steen, Personalleiterin, erklärt, wie dieses Interesse aussieht.

Über einen Zeitraum von zwei Jahren werden FairField-Trainer und Coaches regelmäßig einen der fünf Standorte der Cosun besuchen. Denn alle Mitarbeiter werden in die Gespräche, Intervisionen und Trainings einbezogen, die sie dazu bringen sollen, wieder Verantwortung für ihr eigenes Verhalten zu übernehmen. Die FairField-Kollegen sind in den Betriebsalltag eingebunden. "Sie nehmen an Besprechungen, Arbeitsbesprechungen und anderen Arbeitsangelegenheiten teil, bei denen es um Interaktion geht. Sie gehen nicht auf den Inhalt ein, sondern stellen Fragen zum Ablauf. Was passiert hier gerade? Lassen sich die Leute gegenseitig ausreden? Ist aus dem Gespräch eine Handlung oder ein Ergebnis hervorgegangen? Hören sie sich gegenseitig zu? Und nehmen sie Rücksicht auf die Interessen des anderen?"

Die Bedeutung der Organisation ist es, so effizient wie möglich zu produzieren. Bei Cosun gibt es grob zwei Zeiträume: die Kampagne und die Zwischenkampagne. "Die Kampagne ist die Zeit, in der die Rüben zu Zucker verarbeitet werden, darum dreht sich alles. In der anderen Periode steht die Instandhaltung im Mittelpunkt, und man hat vielleicht nur eine andere Funktion im Unternehmen und daher einen anderen Manager. Es ist wichtig, dass die Kollegen sich das ganze Jahr über gut verstehen, klare Arbeitsvereinbarungen treffen und bei der Zusammenarbeit das gleiche Ziel verfolgen. Das gilt für alle Mitarbeiter, jeder ist involviert."

Die Stärke dieser Tendenz ist, dass das Coaching in den Betrieben selbst stattfindet. Die FairField-Mitarbeiter sprechen Probleme an, die täglich auftreten, mit dem Ziel, das Verhalten und damit die Kultur dauerhaft zu verändern. "Wir wollen, dass unsere Kollegen glücklich das Tor betreten und mit guter Laune das Tor verlassen. Wir glauben, dass es mit Hilfe von FairField möglich ist, sich gegenseitig auf angenehme Weise Feedback zu geben, sich effizient zu beraten und die Meinung aller zu respektieren."

Das Engagement aller Mitarbeiter ist notwendig, um ein gutes Geschäftsergebnis zu erzielen. Jeder Einzelne ist wichtig. Eine reibungslose gegenseitige Kommunikation stärkt den Mitarbeiter selbst, das Team, in dem er arbeitet, und damit die gesamte Organisation. "Wir werden dies erreichen, indem wir von oben nach unten und von unten nach oben unseren Mitarbeitern bewusst machen, dass wir das gleiche Interesse haben. Jeder wird seinen Lernbedarf angeben, und durch Schulung, Coaching und Praxis werden wir einander und uns selbst näher kommen."

Worauf wir hinarbeiten ist, dass sich die Kollegen untereinander austauschen. Dass sie sagen: "Ich laufe hier schon seit ein paar Jahren herum, aber ich weiß nicht wirklich, wie meine Arbeit mit Ihrer zusammenhängt". Es muss Einigkeit über Konzepte wie Kundenorientierung und Qualität herrschen. Das ist manchmal in einer Abteilung anders als in einer anderen. Wenn sich die Mitarbeiter mit ihrer eigenen Entwicklung beschäftigen, werden sie auch die Interessen der Gruppe im Auge haben. FairField ist in dieser Hinsicht eine ernsthafte Partei, in die wir großes Vertrauen haben.

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